Category: 心得文

可能是最近天氣真的太熱了，遙想當初我的小K7也是一到夏天就會開始熱當，讓我對AMD有著無限的恐懼，直至最後桌機終於都炸光了於是乎毅然決然入手一台macbook pro，這又是另一個故事了。 總而言之前幾天睡前躺在床上用手機看影片的時候，手機突然就壞掉了，這篇就是在講述壞掉以及失而復得的故事。 整個問題發生的步驟是這樣的： 起先看影片的時候發現手機很燙，於是決定退出Youtube app回到桌面再關機，但卻在此時發現整支手機都不能動了，就停在Youtube的畫面 用電腦上網查了一下，使用強制關機(電源+音量上下鍵)把手機成功關機 然後發現打不開了 於是使用硬開機(Hard Reset)(電源+音量向下)，把手機打開，但卻開始進入一個不斷自行重新開機的迴圈，大約每十秒一次，停不了，也關不了機，直至電量用完 隔天下班立刻去找台灣大哥大問問看能不能幫修，結果得到的答案是，可以，但他們也是要送HTC原廠，所以建議我直接送原廠，比較省時不用透過兩層。於是乎就打電話給HTC客服了。 我覺得可能是那天時間有點晚(七點快八點，他們八點下班)，接我電話的客服有一點點不耐煩的感覺，不過的確我太晚打了不太好意思就是。 通話中客服請我先試試看電源+音量向上強制開機，但還是開不了，於是就開始交代我送修的注意事項，然後請我準備一個小盒子裝手機，他們會派人來收，注意不要用原廠盒子，因為送修出去的盒子不會退還。 於是乎我就用廢紙做了一個小盒子，希望他們看到盒子心情會比較好一點。 因為是禮拜四送件的，所以客服跟我說最快也要下禮拜才會收到，不過也真的很快，隔個禮拜的週一我的手機就回來了，原本滿心希望他們會直接換一隻新的這樣我就可以賣掉買別隻(喂！)，結果HTC還是認真負責的把我原本的那隻給修好送回來。 然後我真的很喜歡這個盒子啊！ 「I’m back~~~」一整個給人一種很溫馨俏皮的感覺，讓我覺得我的手機很想念我，真是沒有白養(自以為)。 然後好像還有另一個版本的盒子，上面是寫「All good」，有點想要XD 但我保固期快到了可能這段時間碰不到手機自然死亡了吧… 側邊有一個小洞洞讓你把裡面的盒子推出去。 裡面是一個掀蓋式的小盒子，這裏有點不貼心，因為手機跟盒子旁邊的空隙很大，沒有塞一些緩衝材料，搖晃的時候就會撞來撞去，不過如果不故意去搖盒子的話是也沒什麼關係啦，就kimochi的問題。 想當初我光是買個單眼的電池蓋，盒子裡就超級塞滿報紙啊。 大病初癒的手機上面有包一層貼紙，不太確定用途是什麼，反正拆掉就對了。 結果是電路板壞掉，看來這天氣真的蠻可怕的，後來我都不太敢晚上看影片或聽音樂了，頂多看看漫畫。 總而言之，這次的送修經驗，客服的態度不太行(但也沒到很糟啦)，送回來的時候對手機的保護也不夠；不過收貨員很有禮貌，維修速度也快，盒子很可愛，所以正負面還算打平啦。 後記 修回來沒多久，發現螢幕開始有出現殘影的現象，原本擔心是螢幕的問題，因為有聽說一些螢幕類型是手機太熱的時候會把畫面烙印在螢幕上，這個沒有救，於是乎我又打去煩擾一次客服。 這次的客服聽起來比較像是個直率的大姐，也比上次那個有禮貌多了，客服和我說請我試試看用安全模式開機(電源+音量往下)，排除軟體的因素，如果安全模式也會出現殘影的話，就請我把手機資料備份之後再送修一次。…