可能是最近天氣真的太熱了,遙想當初我的小K7也是一到夏天就會開始熱當,讓我對AMD有著無限的恐懼,直至最後桌機終於都炸光了於是乎毅然決然入手一台macbook pro,這又是另一個故事了

總而言之前幾天睡前躺在床上用手機看影片的時候,手機突然就壞掉了,這篇就是在講述壞掉以及失而復得的故事。

整個問題發生的步驟是這樣的:

  1. 起先看影片的時候發現手機很燙,於是決定退出Youtube app回到桌面再關機,但卻在此時發現整支手機都不能動了,就停在Youtube的畫面
  2. 用電腦上網查了一下,使用強制關機(電源+音量上下鍵)把手機成功關機
  3. 然後發現打不開了
  4. 於是使用硬開機(Hard Reset)(電源+音量向下),把手機打開,但卻開始進入一個不斷自行重新開機的迴圈,大約每十秒一次,停不了,也關不了機,直至電量用完

隔天下班立刻去找台灣大哥大問問看能不能幫修,結果得到的答案是,可以,但他們也是要送HTC原廠,所以建議我直接送原廠,比較省時不用透過兩層。於是乎就打電話給HTC客服了。

我覺得可能是那天時間有點晚(七點快八點,他們八點下班),接我電話的客服有一點點不耐煩的感覺,不過的確我太晚打了不太好意思就是。

通話中客服請我先試試看電源+音量向上強制開機,但還是開不了,於是就開始交代我送修的注意事項,然後請我準備一個小盒子裝手機,他們會派人來收,注意不要用原廠盒子,因為送修出去的盒子不會退還。

於是乎我就用廢紙做了一個小盒子,希望他們看到盒子心情會比較好一點。

因為是禮拜四送件的,所以客服跟我說最快也要下禮拜才會收到,不過也真的很快,隔個禮拜的週一我的手機就回來了,原本滿心希望他們會直接換一隻新的這樣我就可以賣掉買別隻(喂!),結果HTC還是認真負責的把我原本的那隻給修好送回來。

然後我真的很喜歡這個盒子啊!

「I’m back~~~」一整個給人一種很溫馨俏皮的感覺,讓我覺得我的手機很想念我,真是沒有白養(自以為)。

然後好像還有另一個版本的盒子,上面是寫「All good」,有點想要XD 但我保固期快到了可能這段時間碰不到手機自然死亡了吧…

側邊有一個小洞洞讓你把裡面的盒子推出去。

裡面是一個掀蓋式的小盒子,這裏有點不貼心,因為手機跟盒子旁邊的空隙很大,沒有塞一些緩衝材料,搖晃的時候就會撞來撞去,不過如果不故意去搖盒子的話是也沒什麼關係啦,就kimochi的問題。

想當初我光是買個單眼的電池蓋,盒子裡就超級塞滿報紙啊。

大病初癒的手機上面有包一層貼紙,不太確定用途是什麼,反正拆掉就對了。

結果是電路板壞掉,看來這天氣真的蠻可怕的,後來我都不太敢晚上看影片或聽音樂了,頂多看看漫畫。

總而言之,這次的送修經驗,客服的態度不太行(但也沒到很糟啦),送回來的時候對手機的保護也不夠;不過收貨員很有禮貌,維修速度也快,盒子很可愛,所以正負面還算打平啦。

後記

修回來沒多久,發現螢幕開始有出現殘影的現象,原本擔心是螢幕的問題,因為有聽說一些螢幕類型是手機太熱的時候會把畫面烙印在螢幕上,這個沒有救,於是乎我又打去煩擾一次客服。

這次的客服聽起來比較像是個直率的大姐,也比上次那個有禮貌多了,客服和我說請我試試看用安全模式開機(電源+音量往下),排除軟體的因素,如果安全模式也會出現殘影的話,就請我把手機資料備份之後再送修一次。

不過我在安全模式開機之後就再也沒出現殘影了,覺得有點神奇,但就是這樣,看來是沒機會拿另一個盒子了XD