記得來到英國的第一天,暫住的Airbnb沒有廚房可以用,肚子餓可是剛到沒有工作不好上餐廳吃飯(貴死人啊),於是乎就決定到附近的Sainsbury’s超市補充一些糧食和日用品,那個時候就有看到一大堆英國鄉民在超市裡面爽快的使用自助結賬機,就很好奇要怎麼用,可是又很害羞怕不會操作就會很糗,這就是為什麼我要來寫這篇解救世人。

英國超市自動結帳
credit: Mattie B@Wikimediacommons

因為拿直的圖片來當封面圖片真的很北爛,不知道要滾多久才看得到第一行字,但是我又沒有拍到橫的自助結賬機照片,又不想要為了這件事特地跑出去,因為我就是一個很懶的人。
於是圖片我就去Wiki偷了一下,所以其實那間超市我根本不認識XD

不過這邊的結帳機都大同小異,頂多螢幕裡面的按鈕位置不太一樣,基本上的操作方式都是一樣的,因此這個教學相信在英國各大超市都適用,如果你去的超市比較奇特,使用了其他類型的奇怪機器,歡迎留言說一下是哪一家,然後我會鼓勵你自己寫一篇教學。

下面這張是在ASDA超市逛街的時候拍的,自助結賬機基本上就是長這個樣子:

當然不同家會有不同顏色造型,或是有些會有傳送物品的平台,就是那種你在家樂福結帳的時候放上去他會向跑步機一樣往前衝刺的那種,但無論如何,自助結賬機的基本結構是這樣的,以這張照片為例:

  • 最右邊是讓你放你準備要買的物品
    你看前面還偷放想讓你手滑的東西,很好辨認這邊是未結帳商品區。
  • 中間是讓你自己刷條碼的地方,兼磅秤
    有明顯的螢幕、條碼機和磅秤。
  • 左邊是放刷完條碼的物品的地方
    通常前面有個柵欄防止你的東西倒下來掉出去。

有些超市左右會相反,不過看完上面的註解相信你應該很快就學會如何辨認。然後其實我講完了(懶)。

好啦再說細一點,你會買的東西大致上分為三種:

  1. 上面印有條碼的商品這種最簡單,直接拿條碼去刷中間的條碼機,前方跟下方都可以刷,他分兩個方向只是讓你方便不用自己在那邊轉來轉去,或是有些商品不方便翻轉(比如說條碼印在盒底,蓋子又不緊實的白目雞蛋盒,翻過來有夠精彩)。

    因此,這種商品的結帳流程是:掃描條碼 ➟ 放進柵欄區 ➟ 選擇付款方式 ➟ 付款 ➟ 拿走商品離開

    記得,要先放進去,再掃下一個,那個掃完商品放置區是會秤重的,他會感應你掃完之後有沒有乖乖放上去,或是你掃完之後放上去的重量對不對,如果不對,他就不會給你掃下一個,機器上面的紅燈就會亮,店員就會來了解一下是發生啥事。但其實也不用緊張,因為這種情況太常發生了,我買十次應該至少會發生七次,有時候可能你疊東西的方式讓重量出現誤差(靠到牆壁之類),或是有購物袋掉進去,或是他一開始設定重量根本有問題,所以閃紅燈引來店員這件事非常稀鬆平常,請別太在意。

  2. 上面沒有條碼,以件數計價的商品這種情況通常是單買的麵包,畢竟他沒辦法在每個麵包上面貼條碼,誰要吃有貼條碼的麵包啊。因此,這種商品的結帳流程是:在螢幕上點選你的商品 ➟ 放進柵欄區➟ 選擇付款方式 ➟ 付款 ➟ 拿走商品離開

    你就想像是你在麥當勞櫃台幫顧客點餐用按的,一開始要先選類別,麵包的類別就是選Bakery,然後他就會出現各種不同的麵包,點選你買的麵包,再選擇數量即可。一開始的確需要花時間了解你買的麵包叫什麼名字,之後才會比較快,不過機器上面其實都有圖片,對照圖片來找其實也是很快就可以找到你的麵包。

    如果找很久找不到也沒關係,自助結賬機附近一定有店員在待命(為了隨時注意剛剛說的紅燈,題外話,買酒或刀具也會亮紅燈,然後店員就會來要求你出示證件,證明你成年了),你可以招一招手請店員來,直接跟他說Can you help me to find this one,大部分的店員都是很友善的會幫你一起找(我目前還沒碰過態度差的店員)。點完之後一樣放到掃完條碼區。

  3. 上面沒有條碼,以重量計價的商品這種通常是蔬菜水果海鮮之類的食品。

    這種商品的結帳流程是:
    在螢幕上點選你的商品 ➟ 放在條碼機上(條碼機=秤重機)➟ 放進柵欄區➟ 選擇付款方式 ➟ 付款 ➟ 拿走商品離開

    中間的條碼機其實也是秤重機,放在上面就對了,他就會開始顯示這個商品的重量,秤完之後再放進去柵欄區就可以,跟前面都一樣。

你可以選擇現金付款或刷卡,一開始還沒有卡的時候我們都是用現金付款,自助結賬機是一個很好消耗零錢的地方XD 英國硬幣的種類真的多到很頭痛,一開始懶得數就是把不認識的小的全部丟下去那個小洞就對了。後來辦了銀行帳號得到卡片,就開始都用刷現金卡的方式付款了。

大概就這樣吧,一開始真的蠻害怕的是沒錯,但其實用個一兩次就上手了,很容易的。